大昌的績效觀和功勞觀

　　大昌公司能夠在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，得益于長期堅持“以目標為導向，以結(jié)果論英雄”的績效考核機制。這個機制的精髓，總結(jié)起來就是“定對目標，用對方法，做對過程，取得好結(jié)果”的做功論功原則。下面，我逐項闡述如何去有效踐行這十七個字。

　　一、如何“定對目標”

　　任何公司都有目標，其中包括：公司戰(zhàn)略目標；根據(jù)戰(zhàn)略目標分解確定的年度目標；根據(jù)年度目標分解確定的季度或月度目標。公司有了正確的大中小目標，經(jīng)營管理才有正確方向。

　　如何才能定對目標？公司戰(zhàn)略目標由公司頂層根據(jù)市場態(tài)勢、顧客需求變化、競爭趨勢、公司綜合能力、老板個人特點等要素，經(jīng)過慎重評估分析后確定的中長期目標。它的對錯，取決于公司頂層的決策水平，概括地說就是戰(zhàn)略目標看老板。

　　戰(zhàn)略目標確定以后，公司年度、季度或月度等經(jīng)營管理目標，那就主要看子公司經(jīng)理班子和各部門負責人的水平了。概括地說就是“經(jīng)管目標看經(jīng)理”。經(jīng)理班子和部門負責人，一是要正確理解和掌握公司戰(zhàn)略目標；二是要準確掌握本單位的資源能力和管控保障能力；三是要始終堅持通過達成目標并帶動能力提升的進取理念。只有立足并充分融合運用這三個原則，才能提出既不好高騖遠脫離實際，也不安于現(xiàn)狀不思進取，又超越基本績效考核指標的進取提升性目標。

　　如果子公司經(jīng)理班子和部門負責人只是立足于基本績效考核指標要求，制定年度、季度和月度目標，不僅公司戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營目標實現(xiàn)會有很大的不確定性，實際上也是不思進取的表現(xiàn)。這不是大昌倡導的績效文化。

　　二、如何“用對方法”

　　目標再好，方法沒用對，也不會有理想的結(jié)果。目標確定以后，接下來就是要根據(jù)目標選對用對方法。可能達成目標的方法有多種，但是哪一種成本小、速度快、結(jié)果佳？這是體現(xiàn)管理水平和能力的試金石。要選對并保證“用對方法”，準確把握公司戰(zhàn)略目標、年度目標等各項子目標；準確掌握本單位的資源和管控保障能力；始終要堅持達成目標并帶動能力提升的理念；第四，是熟悉公司制度流程規(guī)定；第五，是清楚公司資源條件提升能力。在五項功課做實做精的基礎上，只要再結(jié)合成本小、速度快、結(jié)果佳的要求去確定方法，這個方法一定不會差。

　　三、如何“做對過程”

　　目標、方法定好以后，就是要組織好過程實施。在執(zhí)行過程中，怕的是方向出現(xiàn)偏差，這是“做對過程”的關鍵所在。如何做對過程？首先，管理者還是要對公司戰(zhàn)略目標、年度目標等各項子目標有準確地把握，這是保持正確方向的根本。管理者要向執(zhí)行人反復進行“三講”，講透目標結(jié)果達成的意義；講清執(zhí)行方法、標準和要求；講明不按標準要求執(zhí)行的后果。第三，管理者要清楚主要執(zhí)行人的能力和特點，選好用好關鍵過程執(zhí)行人，指導、監(jiān)督好關鍵過程執(zhí)行。第四，管理者要深入檢查，掌握執(zhí)行過程動態(tài)，評估執(zhí)行過程各階段的結(jié)果與目標結(jié)果的差異，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時組織糾偏和調(diào)整。第五，在執(zhí)行過程中，要堅持制度管人流程管事，及時掌握、處理制度例外情況。第六，要堅持ABC匯報制，確保ABC三級領導能夠及時“糾偏止損”。

　　四、什么是應當論功的“好結(jié)果”

　　目標、方法、過程只是保證目標達成，取得結(jié)果的前奏。對于結(jié)果來說，它們都是過程。如果我們不通過“定對目標，用對方法，做對過程”來保證達成良好的目標結(jié)果，前期的工作再辛苦，都有可能得不到想要的結(jié)果。在這種情況下，前期工作和投入都可能是浪費，越辛苦、越努力、越投入，浪費就可能越大。這樣的付出只是“苦勞、廢勞、蠢勞”，根本不是功勞！這樣的勞動，應當受到負激勵才對，至少要受到批評。沒有達成目標結(jié)果，或者沒有取得良好目標結(jié)果的工作，都是無效或低效勞動，或多或少都會給公司帶來損失和浪費，都不值得拿到臺面上說事，更不值得夸夸其談。公司一直堅持 “以目標為導向，以結(jié)果論英雄”的績效觀和功勞觀，其根本依據(jù)就在于此。

　　這是全體干部要始終保持清醒認識的要旨！

　　希望廣大員工，尤其是各級干部，要從內(nèi)心領會并牢固確立“以目標為導向，以結(jié)果論英雄”的績效觀和功勞觀，悟透“定對目標，用對方法，做對過程，取得好結(jié)果”這十七個字的精髓，聚焦目標，正確做事，努力工作，讓你的每一份付出，為公司和個人創(chuàng)造更大的價值。

　　通過“定對目標，用對方法，做對過程”來保證達成良好的目標結(jié)果，前期的工作再辛苦，都有可能得不到想要的結(jié)果。在這種情況下，前期工作和投入都可能是浪費，越辛苦、越努力、越投入，浪費就可能越大。這樣的付出只是“苦勞、廢勞、蠢勞”，根本不是功勞！